社員の活力を引き上げるには?
172785 「相手にどれだけ『応合』できたか」が、全ての成果を決める!
 
三輪歩未 ( 27 群馬 OL ) 08/03/21 AM11 【印刷用へ
最前線で闘っている男の人から聞いた話を紹介します。

ライバル企業に打ち勝って、見事仕事を獲得した時に、その秘訣を聞いてみました!

その秘訣はというと・・・

「激しい競争を経てライバル企業に打ち勝てたのは、相手(顧客)にとことん『応合』した結果。
相手にとことん同化し、その背景にある想い、さらには社会の期待をも掴みとって、それを相手に提示していく。
このとことん『応合』した結果が、成果に結びついたのだ。」と。

逆に、こんな話もしてくれました。

「かつてはその業界で不動の地位を築いていた企業が、低迷してきている。(技術力は高いのに・・・)
しかも、その企業、最近では、顧客から敬遠され始めてもいる。」と。

「それは、なぜなのか?」と尋ねたら

それは、「『傲慢!』だから。」と。

なるほど!

時代は共認原理!
だから、かつての成果に胡坐をかいて、共認原理とは真っ向に反対する「傲慢さ」を振りかざしていては、全く成果にならないのだ!

今や、「相手にどれだけ『応合』できたか」が、全ての成果を決める時代なのだ!
 
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